Política de Reembolsos
domzoxiprowaslaris - Análisis Fundamental Financiero
Última actualización: 15 de enero de 2025
1 Criterios de Elegibilidad para Reembolsos
En domzoxiprowaslaris, nos comprometemos a proporcionar servicios de análisis fundamental de la más alta calidad. Entendemos que cada situación es única y evaluamos cada solicitud de reembolso de manera individual y justa.
Condiciones Generales de Elegibilidad
Para ser elegible para un reembolso, debe cumplir con los siguientes criterios básicos: haber utilizado nuestros servicios durante al menos 7 días, proporcionar documentación específica del problema experimentado, y presentar la solicitud dentro del plazo establecido según el tipo de servicio contratado.
Servicios de Suscripción Mensual
Reembolso completo disponible dentro de los primeros 14 días de la suscripción inicial. Después de este período, se aplicará un reembolso proporcional.
Análisis Personalizados
Reembolso del 100% si el análisis no cumple con los estándares prometidos o contiene errores significativos identificados dentro de 48 horas.
Cursos y Formación
Reembolso completo disponible si no ha accedido a más del 25% del contenido del curso y solicita dentro de 21 días.
2 Proceso de Solicitud de Reembolso
Nuestro proceso de reembolso está diseñado para ser transparente y eficiente. Cada paso está claramente definido para asegurar que su solicitud sea procesada de manera oportuna y justa.
Documentación Requerida
Para procesar su solicitud eficientemente, necesitamos: número de factura o referencia de transacción, descripción detallada del motivo del reembolso, capturas de pantalla relevantes si aplica, y fecha de la compra original del servicio.
3 Métodos de Pago y Tiempos de Procesamiento
Los reembolsos se procesan utilizando el mismo método de pago original. Esto garantiza la seguridad y trazabilidad de todas las transacciones financieras.
Tarjetas de Crédito/Débito
5-7 días hábiles para que el reembolso aparezca en su estado de cuenta. Algunos bancos pueden tardar hasta 10 días hábiles.
Transferencias Bancarias
3-5 días hábiles para transferencias nacionales. Las transferencias internacionales pueden tomar hasta 14 días hábiles.
Billeteras Digitales
1-3 días hábiles para PayPal y otros servicios de billetera digital. Notificación inmediata por correo electrónico.
Información Importante sobre Reembolsos
Los reembolsos no están disponibles para servicios ya utilizados en su totalidad o después de que hayan expirado los períodos de garantía especificados. Las tasas de procesamiento de terceros no son reembolsables. domzoxiprowaslaris se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con nuestros términos y condiciones.
¿Necesita Ayuda con su Solicitud de Reembolso?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 CET